2015年3月14日，beat365体育官网平台护理系携手福州孟超肝胆医院以“雷锋月，践行雷锋精神”为主题开展医院服务满意度问卷调查志愿者活动。目的就是学习雷锋助人精神，帮助医院科室收集患者的需求信息以及对医护服务的满意情况，及时满足病人的需求。
福州孟超肝胆医院的护理部主任对此次活动相当重视，活动前对我们的志愿者进行培训，如：如何与病人沟通、提问语速要匀缓、咬字要清晰、不能诱导或误导病人回答问题等等。最后主任还重点强调志愿者的服务态度一定要耐心、细心。带着主任的叮咛，志愿者非常谨慎地对待这份“工作”，始终保持微笑，耐心地询问患者并将收集到的信息及时记录。此外志愿者还细心向患者了解：“您觉得本科室还有哪些地方需要完善的？护士服务质量该如何提高会更好呢？”病人也都非常积极配合志愿者，为医院科室提出非常多宝贵的意见与建议。所有科室调查结束后，志愿者们认真地将问卷中每一个条目统计出来，并将统计出的数据输入电脑。活动的最后志愿者合影留念，为此次活动画上圆满的句号。
雷锋月，学习雷锋精神。医院是一个忙碌的地方，每一位患者都希望得到最优质的服务。借雷锋月之际，传扬雷锋叔叔乐于助人的精神，帮助医院完成科室满意度调查，不仅能让志愿者们真切体会到作为医护工作者的神圣之处而且还能为医院收集到更多患者的需求和建议，使医院能更好的为病人服务！
